Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Piccolo
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gastvrije Piccolo om ons team te versterken. Als Piccolo ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en speel je een cruciale rol in het creëren van een onvergetelijke ervaring. Je bent verantwoordelijk voor het verwelkomen van gasten, het helpen met bagage, en het bieden van informatie over het hotel en de omgeving. Je straalt professionaliteit en vriendelijkheid uit en zorgt ervoor dat elke gast zich welkom voelt.
In deze rol werk je nauw samen met andere afdelingen binnen het hotel, zoals de receptie en de conciërge, om een naadloze service te garanderen. Je bent flexibel, stressbestendig en hebt een passie voor gastvrijheid. Je begrijpt dat de eerste indruk van een gast vaak bepalend is voor hun gehele verblijf, en je streeft ernaar om deze indruk zo positief mogelijk te maken.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het coördineren van transportdiensten, het assisteren bij speciale verzoeken van gasten, en het zorgen voor een nette en georganiseerde lobby. Je hebt oog voor detail en bent in staat om snel te schakelen tussen verschillende taken.
Als Piccolo ben je een belangrijk onderdeel van het team en draag je bij aan de algehele tevredenheid van onze gasten. Je krijgt de kans om te werken in een dynamische en inspirerende omgeving, waar geen dag hetzelfde is. Als jij een passie hebt voor gastvrijheid en graag een glimlach op het gezicht van mensen tovert, dan is deze functie perfect voor jou!
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Gasten verwelkomen bij aankomst in het hotel.
- Helpen met het dragen van bagage naar de kamers.
- Informatie verstrekken over hotelvoorzieningen en lokale attracties.
- Coördineren van transportdiensten voor gasten.
- Zorgen voor een nette en georganiseerde lobby.
- Assisteren bij speciale verzoeken van gasten.
- Samenwerken met andere afdelingen om een naadloze service te bieden.
- Oplossen van eventuele problemen of klachten van gasten.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Ervaring in een vergelijkbare rol is een pluspunt.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Gastvrije en professionele houding.
- Flexibel en stressbestendig.
- Bereidheid om in ploegendiensten te werken, inclusief weekenden en feestdagen.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Fysiek in staat om bagage te dragen en lange periodes te staan.
- Oog voor detail en organisatorische vaardigheden.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kun je een voorbeeld geven van hoe je een gast een uitzonderlijke ervaring hebt geboden?
- Hoe ga je om met een lastige of ontevreden gast?
- Wat vind je het belangrijkste aspect van gastvrijheid?
- Hoe blijf je georganiseerd tijdens drukke momenten?
- Ben je bekend met de omgeving en lokale attracties?
